Laptop is not sleeping when lid closed

uas66

New Member
Messages
7
Hello,

The last days my laptop is not going to sleep when I close the lid; nothing happens. When I open the lid everything is still running.

I already tried a couple of things. I restored the laptop 5 days back, but no result. Also I closed the lid feature has sleep selected for both battery and plugged in.

Can someone please help me to solve this problem?

Thanks!
 

My Computer

System One

  • OS
    WIN8
    Computer type
    Laptop
Does the display stay on when its closed? You may have to close it in a very dark room to tell. It could be that the switch used to tell the laptop that the lid is closed has failed. I have mine set to do nothing and my display will blank out, the back light turns off when I close the lid.
 

My Computer

System One

  • OS
    Windows 10 Education 64 Bit
    Computer type
    PC/Desktop
    System Manufacturer/Model
    Asus
    CPU
    AMD Phenom II X4 980 Black Edition Deneb 3.7GHz
    Motherboard
    ASUS M4N68T-M V2 µATX Motherboard
    Memory
    8GB 4GBx2 Kingston PC10600 DDR3 1333 Memory
    Graphics Card(s)
    NVIDIA Geforce GT640 2 Gig DDR3 PCIe
    Sound Card
    VIA VT1708s High Definition Audio 8-channel Onboard
    Monitor(s) Displays
    22" LG E2242 1080p and 2 19" I-INC AG191D
    Screen Resolution
    1280x1024 - 1920x1080 - 1280x1024
    Hard Drives
    Crucial MX100 256 GB SSD and 500 GB WD Blue SATA
    PSU
    Thermaltake TR 620
    Case
    Power Up Black ATX Mid-Tower Case
    Cooling
    Stock heatsink fan
    Keyboard
    Logitech Wireless K350 Wave
    Mouse
    Logitech M570 Trackball and T650 TouchPad
    Internet Speed
    80 Mbps Down 30 Mbps Up
    Browser
    Internet Explorer 11
    Antivirus
    Windows Defender
    Other Info
    HP DVD1040e Lightscribe - External USB2
Hi

yes the display is still on. I see the lights. I discovered it is not a pin but a magnetic system. But it is still not working.

thanks
 

My Computer

System One

  • OS
    WIN8
    Computer type
    Laptop
I would say that something in that circuit has failed. If true you'd have to open it up to figure out what's not working. The magnet probably trips a reed switch. How old is this laptop?
 

My Computer

System One

  • OS
    Windows 10 Education 64 Bit
    Computer type
    PC/Desktop
    System Manufacturer/Model
    Asus
    CPU
    AMD Phenom II X4 980 Black Edition Deneb 3.7GHz
    Motherboard
    ASUS M4N68T-M V2 µATX Motherboard
    Memory
    8GB 4GBx2 Kingston PC10600 DDR3 1333 Memory
    Graphics Card(s)
    NVIDIA Geforce GT640 2 Gig DDR3 PCIe
    Sound Card
    VIA VT1708s High Definition Audio 8-channel Onboard
    Monitor(s) Displays
    22" LG E2242 1080p and 2 19" I-INC AG191D
    Screen Resolution
    1280x1024 - 1920x1080 - 1280x1024
    Hard Drives
    Crucial MX100 256 GB SSD and 500 GB WD Blue SATA
    PSU
    Thermaltake TR 620
    Case
    Power Up Black ATX Mid-Tower Case
    Cooling
    Stock heatsink fan
    Keyboard
    Logitech Wireless K350 Wave
    Mouse
    Logitech M570 Trackball and T650 TouchPad
    Internet Speed
    80 Mbps Down 30 Mbps Up
    Browser
    Internet Explorer 11
    Antivirus
    Windows Defender
    Other Info
    HP DVD1040e Lightscribe - External USB2
Check the Energy report, to see what it is stating. You have to run it from My Documents. Otherwise it will save the report to the System32 directory. It is just open a Command Window as administrator, and then enter "powercfg -energy". Then paste the report info from the html file in a post on here.

Also check Power settings to see if it is even set to go to sleep, etc. Most times laptops do not shut the screen off, unless you specify a set time frame for it to happen.
 

My Computer

System One

  • OS
    Linux Mint 17.2
    Computer type
    Laptop
    System Manufacturer/Model
    Toshiba Satellite C850D-st3nx1
    CPU
    AMD E1-1200 APU with Radeon (tm) HD Graphics 1.40 GHZ
    Memory
    12GB
    Graphics Card(s)
    AMD Radeon™ HD 7310 Graphics
    Sound Card
    Realtek HD
    Monitor(s) Displays
    LCD
    Screen Resolution
    1366 x 768
    Hard Drives
    Crucial M500 240GB SSD
    Mouse
    Logitech M525
    Internet Speed
    45/6 - ATT U-Verse
    Browser
    Google Chrome
    Antivirus
    None needed. It is Linux.
    Other Info
    Arris NVG589 Gateway; Router - Cisco RV320; Switch - Netgear GS108 8-Port Switch & Trendnet TEG-S50g 5-Port Switch; Access Points - Engenius ECB350, Trendnet TEW-638APB; NAS - Lenovo ix2-4; Printer - Brother HL-2280DW; Air Print Server - Lantronix XPrintServer

    A/V UPS - Tripp-Lite Smart 1500LCD 1500 Va/900 W.
power settings

Hi UAS,

please check your power settings,
1 of the things i noticed that changed after this months patch tuesday updates was the re-introduction of the hibernation feature, even thou i had previously deleted it.

Roy
 

My Computer

System One

  • OS
    8.1 x64
    Computer type
    Laptop
    System Manufacturer/Model
    x55a asus
    Antivirus
    bitdefender
    Other Info
    this laptop was/is still posted on asus website as W7
uas66, just copy the information from it, and paste to a post. Do not post just the .html file.
 

My Computer

System One

  • OS
    Linux Mint 17.2
    Computer type
    Laptop
    System Manufacturer/Model
    Toshiba Satellite C850D-st3nx1
    CPU
    AMD E1-1200 APU with Radeon (tm) HD Graphics 1.40 GHZ
    Memory
    12GB
    Graphics Card(s)
    AMD Radeon™ HD 7310 Graphics
    Sound Card
    Realtek HD
    Monitor(s) Displays
    LCD
    Screen Resolution
    1366 x 768
    Hard Drives
    Crucial M500 240GB SSD
    Mouse
    Logitech M525
    Internet Speed
    45/6 - ATT U-Verse
    Browser
    Google Chrome
    Antivirus
    None needed. It is Linux.
    Other Info
    Arris NVG589 Gateway; Router - Cisco RV320; Switch - Netgear GS108 8-Port Switch & Trendnet TEG-S50g 5-Port Switch; Access Points - Engenius ECB350, Trendnet TEW-638APB; NAS - Lenovo ix2-4; Printer - Brother HL-2280DW; Air Print Server - Lantronix XPrintServer

    A/V UPS - Tripp-Lite Smart 1500LCD 1500 Va/900 W.
[h=2]Rapport met energie-efficiëntiediagnose[/h]
ComputernaamXXX
Scantijd2014-08-20T17:53:46Z
Scanduur60 seconden
ComputerfabrikantASUSTeK COMPUTER INC.
Productnaam van systeemX551CAP
BIOS-datum09/10/2013
BIOS-versieX551CAP.203
Build van besturingssysteem9200
PlatformfunctiePlatformRoleMobile
Netstroomfalse
Aantal processen73
Aantal threads808
GUID van rapport {384eb2bc-e1d6-4947-9bd6-aa9bfebbd9af}
[h=3]Analyseresultaten[/h] [h=4]Fouten[/h] Energiebeleid:Time-out voor beeldscherm is uitgeschakeld (op netstroom)
Het beeldscherm is niet geconfigureerd om te worden uitgeschakeld na een periode waarin het scherm niet actief is.



USB onderbreken:USB-apparaat wordt niet selectief onderbroken
Voor dit apparaat is de status USB selectief onderbroken niet geactiveerd. Energiebeheer voor de processor wordt mogelijk verhinderd als dit USB-apparaat niet selectief wordt onderbroken. Dit verhindert niet dat het systeem in de slaapstand gaat.
ApparaatnaamUSB-invoerapparaat
Hostcontroller-idPCI\VEN_8086&DEV_1E31
Locatie van hostcontrollerPCI bus 0, device 20, function 0
Apparaat-idUSB\VID_046D&PID_C050
Pad van poort1



CPU-verbruik:CPU-verbruik is hoog
Het gemiddelde CPU-verbruik tijdens het traceren was hoog. Het systeem verbruikt minder energie wanneer het gemiddelde processorgebruik erg laag is. Bekijk het processorgebruik van afzonderlijke processen om te bepalen welke toepassingen en services het meest bijdragen aan het totale CPU-verbruik.
Gemiddeld gebruik (%)14.02



Mogelijkheden voor energiebeheer voor platform:pCI Express ASPM (Active-State Power Management) is uitgeschakeld
PCI Express ASPM (Active-State Power Management) is uitgeschakeld wegens een bekend compatibiliteitsprobleem met de hardware in deze computer.



[h=4]Waarschuwingen[/h] Timerresolutie van platform:Timerresolutie van platform
De standaardtimerresolutie voor het platform is 15,6 ms (15625000 ns) en moet worden gebruikt wanneer het systeem niet actief is. Als de timerresolutie wordt verhoogd, zijn de technologieën voor energiebeheer voor de processor mogelijk niet effectief. De timerresolutie kan worden verhoogd in verband met het afspelen van multimedia of grafische animaties.
Huidige timerresolutie (eenheden van 100 ns)10006
Maximale timerperiode (eenheden van 100 ns)156250



Timerresolutie van platform:Openstaande timeraanvraag
Een programma of service heeft een timerresolutie aangevraagd die lager is dan de maximale timerresolutie van het platform.
Aangevraagde periode10000
Proces-id van aanvraag1124
Procespad van aanvraag\Device\HarddiskVolume4\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe



Energiebeleid:Time-out voor beeldscherm is lang (op accustroom)
Het beeldscherm is geconfigureerd om te worden uitgeschakeld na 15 minuten.
Time-out (seconden)1200



Energiebeleid:Time-out voor dimmen is lang (op netstroom)
Het beeldscherm is geconfigureerd om automatisch te worden gedimd na 10 minuten.
Time-out (seconden)1800



CPU-verbruik:Afzonderlijk proces met hoog CPU-verbruik.
Dit proces is verantwoordelijk voor een aanzienlijk deel van het totale CPU-verbruik dat is vastgelegd tijdens het traceren.
ProcesnaamFlashPlayerPlugin_14_0_0_145.exe
PID4860
Gemiddeld gebruik (%)3.26
Module Gemiddeld modulegebruik (%)
\Device\HarddiskVolume4\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\NPSWF32_14_0_0_145.dll0.90
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe0.83
\Device\HarddiskVolume4\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerPlugin_14_0_0_145.exe0.59



CPU-verbruik:Afzonderlijk proces met hoog CPU-verbruik.
Dit proces is verantwoordelijk voor een aanzienlijk deel van het totale CPU-verbruik dat is vastgelegd tijdens het traceren.
Procesnaamplugin-container.exe
PID3012
Gemiddeld gebruik (%)3.02
Module Gemiddeld modulegebruik (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe1.07
\Device\HarddiskVolume4\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\NPSWF32_14_0_0_145.dll0.67
\Device\HarddiskVolume4\Windows\SysWOW64\ntdll.dll0.37



CPU-verbruik:Afzonderlijk proces met hoog CPU-verbruik.
Dit proces is verantwoordelijk voor een aanzienlijk deel van het totale CPU-verbruik dat is vastgelegd tijdens het traceren.
ProcesnaamAsusTPCenter.exe
PID1352
Gemiddeld gebruik (%)1.19
Module Gemiddeld modulegebruik (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe0.79
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\KernelBase.dll0.12
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll0.09



CPU-verbruik:Afzonderlijk proces met hoog CPU-verbruik.
Dit proces is verantwoordelijk voor een aanzienlijk deel van het totale CPU-verbruik dat is vastgelegd tijdens het traceren.
ProcesnaamSystem
PID4
Gemiddeld gebruik (%)1.01
Module Gemiddeld modulegebruik (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe0.47
\SystemRoot\system32\DRIVERS\RtsBaStor.sys0.18
\SystemRoot\system32\DRIVERS\athw8x.sys0.16



CPU-verbruik:Afzonderlijk proces met hoog CPU-verbruik.
Dit proces is verantwoordelijk voor een aanzienlijk deel van het totale CPU-verbruik dat is vastgelegd tijdens het traceren.
ProcesnaamTeamViewer_Service.exe
PID1984
Gemiddeld gebruik (%)0.57
Module Gemiddeld modulegebruik (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe0.27
\Device\HarddiskVolume4\Program Files (x86)\TeamViewer\Version9\TeamViewer_Service.exe0.12
\Device\HarddiskVolume4\Windows\SysWOW64\KernelBase.dll0.09



CPU-verbruik:Afzonderlijk proces met hoog CPU-verbruik.
Dit proces is verantwoordelijk voor een aanzienlijk deel van het totale CPU-verbruik dat is vastgelegd tijdens het traceren.
ProcesnaamFlashPlayerPlugin_14_0_0_145.exe
PID4280
Gemiddeld gebruik (%)0.31
Module Gemiddeld modulegebruik (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe0.09
\Device\HarddiskVolume4\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerPlugin_14_0_0_145.exe0.07
\Device\HarddiskVolume4\Windows\SysWOW64\ntdll.dll0.07



CPU-verbruik:Afzonderlijk proces met hoog CPU-verbruik.
Dit proces is verantwoordelijk voor een aanzienlijk deel van het totale CPU-verbruik dat is vastgelegd tijdens het traceren.
ProcesnaamQuickGesture.exe
PID4712
Gemiddeld gebruik (%)0.31
Module Gemiddeld modulegebruik (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe0.15
\Device\HarddiskVolume4\Program Files (x86)\ASUS\ASUS Smart Gesture\QuickGesture\x86\QuickGesture.dll0.06
\Device\HarddiskVolume4\Windows\SysWOW64\KernelBase.dll0.03



CPU-verbruik:Afzonderlijk proces met hoog CPU-verbruik.
Dit proces is verantwoordelijk voor een aanzienlijk deel van het totale CPU-verbruik dat is vastgelegd tijdens het traceren.
Procesnaamfirefox.exe
PID1124
Gemiddeld gebruik (%)0.30
Module Gemiddeld modulegebruik (%)
\Device\HarddiskVolume4\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\xul.dll0.10
\Device\HarddiskVolume4\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\mozjs.dll0.06
\Device\HarddiskVolume4\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\mozglue.dll0.03



CPU-verbruik:Afzonderlijk proces met hoog CPU-verbruik.
Dit proces is verantwoordelijk voor een aanzienlijk deel van het totale CPU-verbruik dat is vastgelegd tijdens het traceren.
ProcesnaamQuickGesture64.exe
PID4704
Gemiddeld gebruik (%)0.28
Module Gemiddeld modulegebruik (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe0.14
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\KernelBase.dll0.05
\Device\HarddiskVolume4\Program Files (x86)\ASUS\ASUS Smart Gesture\QuickGesture\x64\QuickGesture64.dll0.05



CPU-verbruik:Afzonderlijk proces met hoog CPU-verbruik.
Dit proces is verantwoordelijk voor een aanzienlijk deel van het totale CPU-verbruik dat is vastgelegd tijdens het traceren.
ProcesnaamAsusTPLoader.exe
PID4684
Gemiddeld gebruik (%)0.23
Module Gemiddeld modulegebruik (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe0.22
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\kernel32.dll0.00
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll0.00



Mogelijkheden voor energiebeheer voor platform:WMM-energiebesparing wordt niet door het draadloos toegangspunt ondersteund
WMM-energiebesparking wordt niet ondersteund door het draadloos toegangspunt waarop de computer is aangesloten. De Wi-Fi-modem kan niet in de Energiebesparende modus komen zoals gedefinieerd in het energiebeleid voor draadloze netwerkadapters.
SSIDUPC841209
MAC-adrese8:40:f2:61:89:22



[h=4]Informatie[/h] Timerresolutie van platform:Timeraanvraagstack
De modulestack die verantwoordelijk is voor de laagste platformtimerinstelling in dit proces.
Aangevraagde periode10000
Proces-id van aanvraag1124
Procespad van aanvraag\Device\HarddiskVolume4\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe
Modulestack aanroepen \Device\HarddiskVolume4\Windows\SysWOW64\ntdll.dll

\Device\HarddiskVolume4\Windows\SysWOW64\kernel32.dll

\Device\HarddiskVolume4\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\mozjs.dll

\Device\HarddiskVolume4\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\xul.dll

Onbekende module



Energiebeleid:Actief energiebeheerschema
Het energiebeheerschema dat nu wordt gebruikt
Naam van schema Gebalanceerd OEM
GUID van schema{381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e}



Energiebeleid:Instellingen van energiebeheerschema (met accu)
De instellingen van het huidige energiebeheerschema wanneer het systeem op accustroom werkt.
Instellingen Gebalanceerd



Energiebeleid:Videokwaliteit (op accustroom)
Windows Media Player kan worden geoptimaliseerd voor kwaliteit of energiebesparing bij het afspelen van video.
Kwaliteitsmodus Balans bepalen tussen videokwaliteit en energiebesparing



Energiebeleid:Instellingen van energiebeheerschema (op netstroom)
De instellingen van het huidige energiebeheerschema wanneer het systeem op netstroom werkt.
Instellingen Gebalanceerd



Energiebeleid:Het energiebeleid voor 802.11-radio is Maximale prestaties (op netstroom)
Het huidige energiebeleid voor draadloze 802.11-compatibele netwerkadapters is niet geconfigureerd voor modi met laag stroomverbruik.



Energiebeleid:Videokwaliteit (op netstroom)
Windows Media Player kan worden geoptimaliseerd voor kwaliteit of energiebesparing bij het afspelen van video.
Kwaliteitsmodus Optimaliseren voor videokwaliteit



Aanvragen voor beschikbaarheid van systeem:Analyse is geslaagd
De analyse is geslaagd, Er zijn geen problemen gevonden op het gebied van energie-efficiency. Er zijn geen gegevens geretourneerd.



Accu:Accugegevens
Accu-id ASUSTeKX551-26
FabrikantASUSTeK
Serienummer
AccutypeLIon
Lange termijn1
Verzegeld0
Aantal maal gebruikt374
Ontwerpcapaciteit37440
Laatst volledig opgeladen34531



Mogelijkheden voor energiebeheer voor platform:Ondersteunde slaapstanden
In een slaapstand wordt de computer in een toestand met laag energieverbruik gezet na een niet-actieve periode. De slaapstand S3 is de standaardslaapstand voor Windows-platformen. In de slaapstand S3 wordt slechts voldoende energie verbruikt om de inhoud van het geheugen te bewaren en te zorgen dat de computer snel weer aan het werk kan gaan. Erg weinig platformen ondersteunen de slaapstanden S1 en S2.
Slaapstand S1 wordt ondersteundfalse
Slaapstand S2 wordt ondersteundfalse
Slaapstand S3 wordt ondersteundtrue
Slaapstand S4 wordt ondersteundtrue



Mogelijkheden voor energiebeheer voor platform:Ondersteuning voor Verbonden stand-by
Met de optie Verbonden stand-by kan op de computer een modus met een lager energieverbruik worden geactiveerd waarin de computer toch altijd actief en verbonden is. Als de optie Verbonden stand-by wordt ondersteund, wordt deze optie gebruikt in plaats van de slaapstanden van het systeem.
Verbonden stand-by wordt ondersteundfalse



Mogelijkheden voor energiebeheer voor platform:Aanpassen van helderheid van beeldscherm wordt ondersteund.
Op deze computer mag de helderheid van het geïntegreerde beeldscherm automatisch worden geregeld.



Mogelijkheden voor energiebeheer voor platform:Mogelijkheden voor energiebeheer voor processor
Bij effectief energiebeheer voor de processor kan automatisch de balans worden bepaald tussen prestaties en energieverbruik.
Groep0
Index0
Aantal met niet-actieve status3
Type niet-actieve statusC-toestanden (niet-actief) van ACPI
Nominale frequentie (MHz)1500
Percentage maximale prestaties100
Percentage laagste prestaties53
Laagste versnellingspercentage53
Type prestatiebesturingselementenPrestatietoestanden (P) / toevoertoestanden (T) van ACPI



Mogelijkheden voor energiebeheer voor platform:Mogelijkheden voor energiebeheer voor processor
Bij effectief energiebeheer voor de processor kan automatisch de balans worden bepaald tussen prestaties en energieverbruik.
Groep0
Index1
Aantal met niet-actieve status3
Type niet-actieve statusC-toestanden (niet-actief) van ACPI
Nominale frequentie (MHz)1500
Percentage maximale prestaties100
Percentage laagste prestaties53
Laagste versnellingspercentage53
Type prestatiebesturingselementenPrestatietoestanden (P) / toevoertoestanden (T) van ACPI
 

My Computer

System One

  • OS
    WIN8
    Computer type
    Laptop
I discovered the place where the magnet should be touching:
Untitled_1.jpg
But I don't know where the sensor is or something like that...
 

My Computer

System One

  • OS
    WIN8
    Computer type
    Laptop
Power State Management is showing as turned off. That can be an issue. Open up Power Management, go to Balanced and choose Advanced Settings. They adjust each setting for when to turn off display, sleep, turn of Hibernate. Then open up a Command window as administrator and enter powercfg /hibernate off.

See this about changing the S1 & S2 sleep states. How do I change Windows 7 sleep state settings(S3 to S1)? Solved - Windows 7 Help Forums Some of those can be controlled from the bios settings on certain computers.

As for the sensor, it is driver controlled through AHCI, which controls the bios and CPU. AHCI works as a man in the middle between the bios & CPU, GPU, devices as a manager.
 

My Computer

System One

  • OS
    Linux Mint 17.2
    Computer type
    Laptop
    System Manufacturer/Model
    Toshiba Satellite C850D-st3nx1
    CPU
    AMD E1-1200 APU with Radeon (tm) HD Graphics 1.40 GHZ
    Memory
    12GB
    Graphics Card(s)
    AMD Radeon™ HD 7310 Graphics
    Sound Card
    Realtek HD
    Monitor(s) Displays
    LCD
    Screen Resolution
    1366 x 768
    Hard Drives
    Crucial M500 240GB SSD
    Mouse
    Logitech M525
    Internet Speed
    45/6 - ATT U-Verse
    Browser
    Google Chrome
    Antivirus
    None needed. It is Linux.
    Other Info
    Arris NVG589 Gateway; Router - Cisco RV320; Switch - Netgear GS108 8-Port Switch & Trendnet TEG-S50g 5-Port Switch; Access Points - Engenius ECB350, Trendnet TEW-638APB; NAS - Lenovo ix2-4; Printer - Brother HL-2280DW; Air Print Server - Lantronix XPrintServer

    A/V UPS - Tripp-Lite Smart 1500LCD 1500 Va/900 W.
I discovered the place where the magnet should be touching:
View attachment 49255
But I don't know where the sensor is or something like that...

If this laptop is only 6 months old and still under warranty, I wouldn't be messing around inside it.
 

My Computer

System One

  • OS
    Windows 10 Education 64 Bit
    Computer type
    PC/Desktop
    System Manufacturer/Model
    Asus
    CPU
    AMD Phenom II X4 980 Black Edition Deneb 3.7GHz
    Motherboard
    ASUS M4N68T-M V2 µATX Motherboard
    Memory
    8GB 4GBx2 Kingston PC10600 DDR3 1333 Memory
    Graphics Card(s)
    NVIDIA Geforce GT640 2 Gig DDR3 PCIe
    Sound Card
    VIA VT1708s High Definition Audio 8-channel Onboard
    Monitor(s) Displays
    22" LG E2242 1080p and 2 19" I-INC AG191D
    Screen Resolution
    1280x1024 - 1920x1080 - 1280x1024
    Hard Drives
    Crucial MX100 256 GB SSD and 500 GB WD Blue SATA
    PSU
    Thermaltake TR 620
    Case
    Power Up Black ATX Mid-Tower Case
    Cooling
    Stock heatsink fan
    Keyboard
    Logitech Wireless K350 Wave
    Mouse
    Logitech M570 Trackball and T650 TouchPad
    Internet Speed
    80 Mbps Down 30 Mbps Up
    Browser
    Internet Explorer 11
    Antivirus
    Windows Defender
    Other Info
    HP DVD1040e Lightscribe - External USB2
Hi,

I changed the sleep state fro S3 to S1, but again it is not working.

I know I have warranty, but I need the laptop daily, so I can not miss it.

Thanks
 

My Computer

System One

  • OS
    WIN8
    Computer type
    Laptop
You may want to go to ASUSTeK Computer Inc. -Support- and enter your exact serial number. You may have to go to the Dutch site for Asus. The latest Bios update is 7/24/14. It may fix it. There may be an update to the AHCI driver also.

If that does not fix it. Try contacting Asus about possible repair.
 

My Computer

System One

  • OS
    Linux Mint 17.2
    Computer type
    Laptop
    System Manufacturer/Model
    Toshiba Satellite C850D-st3nx1
    CPU
    AMD E1-1200 APU with Radeon (tm) HD Graphics 1.40 GHZ
    Memory
    12GB
    Graphics Card(s)
    AMD Radeon™ HD 7310 Graphics
    Sound Card
    Realtek HD
    Monitor(s) Displays
    LCD
    Screen Resolution
    1366 x 768
    Hard Drives
    Crucial M500 240GB SSD
    Mouse
    Logitech M525
    Internet Speed
    45/6 - ATT U-Verse
    Browser
    Google Chrome
    Antivirus
    None needed. It is Linux.
    Other Info
    Arris NVG589 Gateway; Router - Cisco RV320; Switch - Netgear GS108 8-Port Switch & Trendnet TEG-S50g 5-Port Switch; Access Points - Engenius ECB350, Trendnet TEW-638APB; NAS - Lenovo ix2-4; Printer - Brother HL-2280DW; Air Print Server - Lantronix XPrintServer

    A/V UPS - Tripp-Lite Smart 1500LCD 1500 Va/900 W.
Backup your data and do a factory recovery. If it still doesn't work its most likely a hardware issue. It was working and now its not so something happened? If it was a Windows update that did it the factory recovery should fix it. I'd try resetting the BIOS to defaults before I'd resort to flashing it. If it never worked a BIOS update may fix it but it was working and then quit.
 

My Computer

System One

  • OS
    Windows 10 Education 64 Bit
    Computer type
    PC/Desktop
    System Manufacturer/Model
    Asus
    CPU
    AMD Phenom II X4 980 Black Edition Deneb 3.7GHz
    Motherboard
    ASUS M4N68T-M V2 µATX Motherboard
    Memory
    8GB 4GBx2 Kingston PC10600 DDR3 1333 Memory
    Graphics Card(s)
    NVIDIA Geforce GT640 2 Gig DDR3 PCIe
    Sound Card
    VIA VT1708s High Definition Audio 8-channel Onboard
    Monitor(s) Displays
    22" LG E2242 1080p and 2 19" I-INC AG191D
    Screen Resolution
    1280x1024 - 1920x1080 - 1280x1024
    Hard Drives
    Crucial MX100 256 GB SSD and 500 GB WD Blue SATA
    PSU
    Thermaltake TR 620
    Case
    Power Up Black ATX Mid-Tower Case
    Cooling
    Stock heatsink fan
    Keyboard
    Logitech Wireless K350 Wave
    Mouse
    Logitech M570 Trackball and T650 TouchPad
    Internet Speed
    80 Mbps Down 30 Mbps Up
    Browser
    Internet Explorer 11
    Antivirus
    Windows Defender
    Other Info
    HP DVD1040e Lightscribe - External USB2
Back
Top